プライバシーポリシー

株式会社麻布ストア（以下「当社」といいます）は、当社が運営するシンデレラ通販に関して、お客様の個人情報（お客さま個人に関する情報であって、お客さまのお名前、ご住所、電話番号など当該お客さま個人を識別することができる情報をいい、他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれます。）を収集、管理、利用する際には、これらの情報を本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従って取り扱います。
なお、本文中の用語の定義は、特に規定しない限り、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）及び関連法規によります。

１．個人情報の取扱いに係る法令遵守等について

当社は、シンデレラ通販に関して収集、管理、利用する個人情報について、個人情報保護法等の関連法規及び本ポリシーを誠実に遵守し、適切に取り扱うものとします。

２．個人情報に係る安全管理措置の実施

当社は、個人データを正確かつ最新の状態に保つことに努め、また、不正アクセス、紛失、改ざん及び漏えいなどに対する予防対策を実施し、必要かつ適切な安全管理措置を講じます
当社は、法令で定められた保存期間が経過した場合、又はお客様の個人情報を取り扱う必要がなくなった際には、速やかにお客様の個人情報を廃棄します。

３．個人情報の取扱いに係る従業員の適切な監督の実施

当社は、従業員（役員、正社員、契約社員、パート社員、派遣社員等、当社において当社の業務に従事するすべての者のことをいい、雇用契約の有無は問いません。）に個人情報を取り扱わせるに当たっては、当該個人情報の安全管理が図られるよう、当該従業員に対する必要かつ適切な監督を行うものとします。

４．個人情報の取扱いに係る業務委託の適切な監督の実施

当社は、当社のシンデレラ通販に関する業務を外部事業者（配送業者等）に委託することがあります。個人情報の取扱いについて外部の事業者に委託する場合には、受託事業者を適正に選任し、適切な委託契約を締結し、当該事業者を適切に指導及び監督するものとします。

５．個人情報の適正な取得について

当社が個人情報を取得する場合には、個人情報保護法等の関連法規及び本ポリシー等に準拠して適正に個人情報を取得するとともに、適切な方法で利用目的の通知又は公表を行います。

６．取得する個人情報について

当社が取得する個人情報は、以下のとおりです。

①

氏名、ご住所、電子メールアドレス、電話番号、性別、生年月日、役職等のご連絡先

②

お支払に関する情報（なお、当該情報のうち、お客様のクレジットカード情報の詳細は、暗号化され、ご注文が送信された後、速やかに当社のシステムから削除されます。）

③

プロフィール画像、好きな画像、場所、友人リスト等のソーシャルメディア(SNS)から確認された情報

④

モバイルアプリケーションを使用する場合の位置情報

⑤

スキンタイプ等のお肌の状態に関する情報や製品に対する副作用等を含む健康情報

⑥

製品の選択に関する情報、およびその他の情報

７．個人情報の利用目的について

(1)

当社がシンデレラ通販に関して取得する個人情報は、お客様の同意に基づき、以下の目的で利用します（同意はいつでも撤回することができます。）。当社が、利用目的を変更した場合は、変更された目的を本ポリシーにおいて公表します。

①

商品の販売に伴う諸手続きのため

②

商品にかかる案内その他のお客様への連絡のため

③

シンデレラ通販で販売する商品およびサービスに関する情報をお客様にご提供するため

④

シンデレラ通販と関係のある第三者の製品、サービスに関する情報をお客様に提供するため

⑤

決済の処理等に利用するため

⑥

商品の使用状況の分析および開発等に利用するため

⑦

不良品等の交換、返品、プレゼントキャンペーン等にかかる商品発送のため

⑧

ご購入された商品等に関する保守サービス、保証等に基づく手続及びサービス提供を行うため

⑨

お客様に対するアンケートについては、当該アンケートの目的達成のため

⑩

お客様との通話内容の録音、電話番号表示機能については、防犯・防災、サービス実施内容の確認、サービス向上のため

⑪

取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報をもとに、販売動向の分析や販売促進の施策立案をするため

⑫

ウェブサイトの改善等に利用するため

⑬

お問い合わせ対応のため

⑭

販売する商品に関する法令等を遵守するため

⑮

その他上記各事項に関連する業務遂行のため

(2)

上記にかかわらず、次に掲げる場合には、その範囲を超えて個人情報を利用させて頂く場合があります。

①

法令に基づく場合

②

人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき

③

公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき

④

国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

⑤

学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究の用に供する目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）

８．第三者提供

(1)

当社は、次に掲げる場合を除き、当社が取り扱う個人データを、利用目的の達成に必要な範囲内において、以下に掲げる場合に、電話、FAX、メール、郵送などの手段により、第三者に提供することがあります。

①

あらかじめご本人様のご同意を頂いている場合。

②

ご本人様から寄せられたご意見・ご要望・お問い合わせに回答すべき事業者が第三者であり、当該事業者に当社がその内容を連絡する場合。

③

法令に基づく場合。

④

人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。

⑤

公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。

⑥

国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ほすおそれがあるとき。

⑦

学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究の用に供する目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）。

(2)

上記(1)にかかわらず、当社は、次に掲げる場合には、当社が取り扱う個人情報を第三者に提供することがあります。

①

お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信及びその成果確認並びにサービスの提供のために、それ自体では特定の個人を識別できないようにした情報を当社と提携している広告配信事業者に提供する場合

②

事業譲渡等に関連する第三者
当社は、組織再編、組織変更、合併、買収または資産の譲渡に伴い、関連する当事者にお客様の個人情報を提供する場合。ただし、提供先が、お客様の個人情報を、本ポリシーに沿った方法で取り扱うことに同意することを条件とします。

９．共同利用

当社は、以下のとおり、お客様の個人情報をシンデレラ通販で取り扱う商品の製造販売元の会社との間で共同利用します。

【共同利用する個人情報の項目】

本ポリシー６に記載の当社が取得するお客様の個人情報

【共同利用者の範囲】

当社及び当社がシンデレラ通販で取り扱う商品の製造販売元の会社（当該会社の商品を購入したお客様に関する個人情報について、当該商品の製造販売元の会社にのみ提供する）

【共同利用者の目的】

本ポリシー７(1)に記載の利用目的

【共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者】

会社名、住所、代表者の氏名については、以下をご参照下さい。

１０．匿名加工情報

(1)

当社は、法令等に従い、個人を特定・識別できないように個人情報を加工し、かつ復元できないようにした情報（以下「匿名加工情報」といいます）を継続的に作成・利用することがあります。匿名加工情報に含まれる情報の項目は以下の通りです。
年齢
性別
支払手段
購入金額
購入日
購入品名
購入目的

(2)

匿名加工情報の利用目的販売動向分析、販売促進その他のマーケティングのため

(3)

匿名加工情報の照合の禁止
当社は、取得した匿名加工情報をその他の情報と照合し、個人を特定することをいたしません。

(4)

匿名加工情報の提供
当社は、作成した匿名加工情報を、匿名加工情報であることを明示のうえ電子データに複製し第三者に提供することがあります。

１１．仮名加工情報

(1)

当社は、法令等に従い、他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報（以下「仮名加工情報」といいます）を継続的に作成・利用することがあります。

(2)

仮名加工情報の利用目的
当社は、仮名加工情報を、お客様の属性及び利用状況を分析し、当社サービスの企画・開発・改善等に役立てるほか、統計資料を作成するために利用します。

(3)

仮名加工情報の作成方法
当社は、仮名加工情報を作成する際には、他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないようにするために必要なものとして個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、個人情報を加工するものとします。

(4)

安全管理措置
当社は、仮名加工情報を作成したとき、又は仮名加工情報及び当該仮名加工情報に係る削除情報等（仮名加工情報の作成に用いられた個人情報から削除された記述等及び個人識別符号並びに前項の規定により行われた加工の方法に関する情報をいいます。以下同じ。）を取得したときは、削除情報等の漏えいを防止するために必要なものとして個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、削除情報等の安全管理のための措置を講じます。

(5)

第三者提供の禁止
当社は、法令に基づく場合のほか、仮名加工情報（個人情報に該当するものを除きます。）である個人データを第三者に提供いたしません。

(6)

照合禁止
当社は、仮名加工情報を取り扱うにあたっては、仮名加工情報の作成に用いられた個人情報に係る本人を識別するために、仮名加工情報を他の情報と照合いたしません。

(7)

削除情報等の消去
当社は、仮名加工情報である個人データ及び削除情報等を利用する必要がなくなったときは、当該個人データ及び削除情報等を遅滞なく消去するよう努めます。

(8)

当社は、仮名加工情報の安全管理のために必要かつ適切な措置、仮名加工情報の作成その他の取り扱いに関する苦情の処理その他の仮名加工情報の適正な取り扱いを確保するために必要な措置を自ら講じ、かつ、当該措置の内容を公表するよう努めるものとします。

１２．個人情報の取得及び利用に係る最小限原則

当社が個人情報を取得・利用する個人情報は、当社の利用目的の実施のために必要かつ最小限のものに限定します。

１３．個人関連情報

当社は、第三者が個人関連情報（生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報、匿名加工情報のいずれにも該当しない情報をいいます。）を個人データとして取得することが想定されるときは、あらかじめ個人情報保護委員会規則で定めるところにより確認することをしないで、当該個人関連情報を当該第三者に提供いたしません。

１４．Cookieについて

(1)

Cookieとは
シンデレラ通販に関するサイトでは、利用状況の把握及び販売動向の分析のためにCookie と呼ばれる機能を使用しております。また、セッションを維持するためにCookieと呼ばれる機能を使用しております。（セッションクッキー方式）
当社がCookieにより、個人情報の取得・個人の特定をすることはありません。お客様自身でCookieを無効にすることも可能ですが、その場合、当サイトのサービスの一部が利用できないことがあります。
Cookieとは、ウェブサイトやアプリケーションを利用したときにデバイスに付与される小規模なデータをいい、お客様のブラウザがCookieを受け入れるよう設定されている場合、シンデレラ通販のサイトやアプリケーションの使用に関する情報を保存し、時にはこれらの情報を追跡することがあります。

(2)

収集する情報

• ・IP アドレス（インターネットサービスプロバイダに登録する際にコンピュータに割り当てられた番号をいいます。）、ログイン情報、ブラウザの種類とバージョン、ドメイン名、シンデレラ通販のウェブサイトへ誘導したウェブサイトの詳細、デバイス識別子、地域とタイムゾーンの設定、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムとプラットフォーム、ページの応答時間、エラー等の技術情報
• ・お客様のウェブサイトの利用情報（ご利用の前後に訪問したウェブサイトおよびお客様が閲覧し、購入し、検索した製品を含みます。）
• ・特定のページの閲覧時間、ページインタラクション情報（スクロール、クリック、マウスオーバー等）、およびページから移動する方法に関する情報シンデレラ通販はクッキーや類似の技術を用いて、お客様が、シンデレラ通販のウェブサイトやニュースレター（他のウェブサイトへのリンクを含みます。）のどの部分を閲覧したかを追跡し、情報を収集しております。また、シンデレラ通販は、クッキーを利用して、シンデレラ通販のウェブサイトを利用している間にお客様のコンピュータを認識することにより、シンデレラ通販のサイトへの最初の訪問時に選択された国と言語をご提供することができます。この情報は、当社のサービスの質を維持し、シンデレラ通販のウェブサイトの利用に関するトラッキングと統計をとるために使用されます。シンデレラ通販はまた、この情報を使用して、お客様とのコミュニケーションをパーソナライズし、また、お客様のサイトに表示される情報をカスタマイズすることにより、お客様のシンデレラ通販とのエクスペリエンスをお客様により適したものにすることができます。また、これらの情報は、サイト、アプリケーション、およびシンデレラ通販のサービスの維持・改善にも活用されています。

(3)

シンデレラ通販が使用する、クッキーや類似の技術の種類:

①

必要不可欠なクッキー
お客様のアカウントへのログインや製品の購入を可能とするためのクッキー、シンデレラ通販が法律を遵守するために必要なクッキー等（お客様の情報を安全に保持するために必要な場合）、シンデレラ通販のウェブサイトの運営に必要不可欠なクッキーをいいます。シンデレラ通販は、必要不可欠なクッキーを使用しなければ、シンデレラ通販のウェブサイトを運営することはできません。

②

パフォーマンスクッキー
パフォーマンスクッキーは、シンデレラ通販のウェブサイトのユーザー数を認識してカウントし、ユーザーがシンデレラ通販のウェブサイトをどのように移動したかを確認するのに役立ちます。これらのクッキーは、お客様個人を識別する情報を収集するものではありません。このような情報は、シンデレラ通販のウェブサイト改善のためにのみ使用され、ウェブサイトがどの程度機能しているかを確認し、改善可能な部分を明らかにするのに役立ちます。

③

機能性クッキー
機能性クッキーは、お客様がシンデレラ通販のウェブサイトに戻った際に認識し、お客様の好みを記憶することで、お客様のコンテンツやおよびウェブサイトの経験をパーソナライズするために使用されます。これらのクッキーは、お客様がリクエストされたサービス（ビデオの視聴等）を提供するためにも使用されます。お客様は、シンデレラ通販のウェブサイトを使用することにより、シンデレラ通販がこれらのタイプのクッキーをお客様のデバイスに配置することに同意したことになりますが、お客様はブラウザ設定を使用してこれらのクッキーをブロックすることができます。

④

ターゲティングクッキー、ウェブビーコン／トラッキングピクセル
ターゲティングクッキー、ウェブビーコン／トラッキングピクセルは、シンデレラ通販のウェブサイトへのお客様の訪問、お客様が訪問したページ、お客様がフォローしたリンクを記録するために使用されます。
これらのクッキーとトラッキングピクセルは、GoogleやFacebook等の第三者広告ネットワークの運営者によって使用され、お客様がシンデレラ通販のウェブサイトを閲覧し、または購入した製品やカテゴリーに基づいて、インターネット上で関連製品を広告するために使用されています。現在、シンデレラ通販のウェブサイトでは、マーケティングやリマーケティングの目的で、GoogleやFacebook等の第三者と共にトラッキングピクセルを使用しています。この技術により、これらの第三者プロバイダーは、お客様がシンデレラ通販のウェブサイトにアクセスした際に、お客様が閲覧したシンデレラ通販のウェブサイト上の製品、お客様が購入したか否か、購入した場合には購入した製品や購入金額を含む取引の詳細等の情報を収集することができます。
第三者プロバイダーは、トラッキングピクセルに使用されているID番号を通じて、そのプラットフォームの特定のユーザーを識別することができ、それにより、お客様がこれらのプラットフォームやインターネットを閲覧する際にどのようなマーケティング資料を表示するかを調整することができます。また、シンデレラ通販は、広告キャンペーンに関連して、これらの第三者プロバイダーから、シンデレラ通販の広告キャンペーンが表示され、その後製品を購入したユーザーの数に関する、非識別情報を含む集計レポートを受け取ります。これらのレポートは集計された情報を使用しており、シンデレラ通販がこれらの情報から特定の個人を識別することはできません。お客様のデバイス上で、ターゲティングクッキーやトラッキングピクセルを使用した、シンデレラ通販と第三者の広告ネットワークとの間でのこのような情報共有を許可することを希望しない場合は、お客様のインターネットブラウザのユーザー設定またはそれぞれの第三者のプラットフォーム上にて直接ターゲティングクッキーやトラッキングピクセルを無効にすることができます。
また、シンデレラ通販は、お客様のエクスペリエンスの向上およびさらなる機能の提供のため、ウェブサイトにおいて、クッキーやこれに類する技術を独自に提供する事業者の第三者クッキーを利用しています。 本ウェブサイトでは、「Google AdWords」をはじめとする様々な第三者プロバイダーのオンライン広告プログラムを適宜利用しており、お客様のブラウザ上にコンバージョントラッキングクッキーが設定される場合があります。コンバージョンクッキーによって収集された情報は、コンバージョントラッキングを選択したシンデレラ通販のような事業者にコンバージョン統計等の情報を提供するため、第三者プロバイダーによって使用されます。シンデレラ通販は、特定のお客様が、これらのプラットフォーム上で当社の広告を閲覧等した後や購入等のアクションを完了した場合、この情報から識別することができます。お客様のデバイスでこれらのクッキーを許可することを希望しない場合は、インターネットブラウザのユーザー設定によりクッキーを無効にすることができます。また、Google AdWordsのリマーケティングコードを使用して、お客様が特定のページを閲覧したり、ウェブサイトで特定の行動をとった際にログを記録しています。これにより、将来的にターゲットを絞った広告を提供することができます。この種の広告を受け取ることを希望しない場合は、ダブルクリックオプトアウトページまたはNetwork Advertising Initiativeのオプトアウトページを使用してオプトアウトすることができます。
さらに、シンデレラ通販は、Google Analyticsを使用して、お客様がシンデレラ通販のウェブサイトをどのように使用するかを分析します。Google Analyticsは、クッキーを使用してウェブサイトの使用に関する統計情報およびその他の情報を生成します。生成された情報は、シンデレラ通販のウェブサイトの利用に関する報告書の作成に使用されます。Googleはこの情報を保存しています。お客様は、ウェブサイトへのアクセスデータをGoogle Analyticsにおいて報告されることを希望しない場合は、Google Analyticsのオプトアウトブラウザアドオンをインストールすることができます。アドオンのインストールとアンインストールの詳細については、Google Analyticsのオプトアウトページをご参照ください。ウェブブラウザは、クッキーを受け入れるよう初期設定されています。このような情報をコンピュータに保存することを希望しない場合は、ブラウザの設定により、クッキーを受け入れないようにすることができます。ただし、クッキーを無効にすると、購入セクションを含むこのウェブサイトのあらゆる部分にアクセスできなくなる場合があります。詳細およびクッキーを無効化する方法については、Googleアカウントヘルプ、www.allaboutcookies.orgまたはwww.youronlinechoices.comをご確認ください。シンデレラ通販は、クッキーおよびその他のデバイス識別子を使用する場合、お客様がシンデレラ通販のウェブサイトを最初に表示した時点でお客様に通知します。お客様は、クッキーおよびデバイス識別子の選択について変更することなくシンデレラ通販のウェブサイトを引き続き使用した場合、クッキーおよびデバイス識別子の設定に同意することとなることを認め、かつ、同意したものとします。

１５．管理責任者

当社は、個人情報管理責任者を定め、個人情報保護の実現のための体制を整備し、管理するものとします。

１６．個人情報の取扱いに関するお問い合わせ及び苦情処理の窓口

お客様の個人情報を保有する事業者である当社に関する情報は、以下のとおりです。
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談等は、下記お問い合わせ窓口にご連絡ください。
なお、個人情報の取扱いについては、個人情報保護委員会その他の監督機関に不服を申し立てること等もできます。

事業者名　　株式会社麻布ストア
連絡先メールアドレス　info@azabustore.co.jp

１７．保有個人データの開示請求等

当社は、所定の書面による請求がなされ、住民票の写しなどの提示によりご本人確認を行い、以下の区分に従い、開示等が適切と当社が判断した場合には、保有個人データの開示等を行うものとします。

(1)

保有個人データのご本人への開示
ご本人は、当社が保有する、ご本人に関する保有個人データの開示を求めることができます。ただし、次に掲げる場合、当社は、保有個人データの全部又は一部を開示しないことがあります。

①

ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

②

当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

③

他の法令に違反することとなる場合

(2)

保有個人データの訂正等
ご本人は、当社が保有する、ご本人に関する保有個人データの内容が真実でないと考える場合、当該保有個人データの訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます）を求めることができます。ただし、当社が遅滞なく必要な調査を行った結果、データ内容が誤りでない場合、又は、利用目的達成のために訂正等が必要でないと当社が判断した場合は、当社は、訂正等をおこなわないことがあります。

(3)

保有個人データの利用停止等
当社が保有する、ご本人に関する保有個人データが、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱われた場合、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により取り扱われた場合、偽りその他不正の手段により取得された場合、利用する必要がなくなった場合、ご本人が識別される保有個人データに係る法第26条の要件に該当する重大な漏えい等が発生した場合、ご本人の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合、又は、ご本人の同意がないなど正当な理由なく第三者に提供された場合、ご本人は、当該保有個人データの利用停止又は消去（以下「利用停止等」といいます）を求めることができます。ただし、利用停止等に多額の費用を要する場合又は利用停止等を行うことが困難な場合、利用停止等をせず、これに代わる措置をとることがあります。

(4)

保有個人データを第三者提供した記録及び第三者提供を受けた記録のご本人への開示
ご本人は、当社が保有する、ご本人に関する保有個人データの第三者提供記録及び第三者提供を受けた記録（以下「第三者提供記録等」といいます）の開示を求めることができます。ただし、次に掲げる場合、当社は、保有個人データの第三者提供記録等の全部又は一部を開示しないことがあります。

①

ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

②

当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

③

他の法令に違反することとなる場合

(5)

開示等の手続
保有個人データの開示、訂正等、利用停止等、第三者提供記録等の開示を求めるご本人は、当社が定める書式により、下記開示等請求先までお申し出下さい。その際には、ご本人であることを確認できる書類を併せご提示下さい。書面の交付その他の方法により対応いたします。（保有個人データの利用目的は公開しておりますので、個別の通知の求めには対応いたしません。）
＜開示等請求先＞
株式会社麻布ストア　個人情報開示請求窓口
info@azabustore.co.jp

＜開示等にかかる手続き＞
ご提出いただく書類の一覧

①

保有個人データ開示請求書等（当社所定の用紙をご利用ください）

②

ご本人確認書類（ご本人の住民票の写し（原本））、運転免許証の写し、旅券の写し又は健康保険被保険者証の写し

③

返信用封筒（送付先住所として住民票等ご本人確認書類上に記載されている住所）

④

代理人による請求の場合には、代理権を証する書面（法定代理人の場合には戸籍謄本など、任意代理人の場合には委任状）

＜開示にかかる費用＞
開示等請求の手数料として、1件あたり500円（税別）をお支払いください。支払い方法は定額小為替による納付としてください。

１８．継続的改善

当社は、上記の事項を実践するために、継続的に検討を加え、見直し及び改善を図って参ります。